Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného hotelového manažéra, ktorý bude zodpovedný za každodenné riadenie prevádzky hotela, zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre hostí a efektívne vedenie tímu zamestnancov. Hotelový manažér bude dohliadať na všetky oddelenia hotela vrátane recepcie, upratovania, reštaurácie, údržby a marketingu. Bude úzko spolupracovať s vedením spoločnosti na dosahovaní obchodných cieľov a zvyšovaní spokojnosti zákazníkov.
Úspešný kandidát bude mať silné organizačné schopnosti, výborné komunikačné zručnosti a schopnosť riešiť problémy v dynamickom prostredí. Očakávame skúsenosti s riadením hotela alebo podobného zariadenia, znalosť hotelového softvéru a orientáciu na zákazníka. Hotelový manažér bude tiež zodpovedný za rozpočet, kontrolu nákladov, plánovanie personálu a zabezpečenie dodržiavania hygienických a bezpečnostných predpisov.
Táto pozícia je ideálna pre lídra, ktorý má vášeň pre pohostinnosť, vie motivovať tím a neustále hľadá spôsoby, ako zlepšiť služby a prevádzku. Ak máte skúsenosti v hotelierstve a túžite po výzve v dynamickom prostredí, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodennej prevádzky hotela
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti hostí
- Vedenie a motivácia tímu zamestnancov
- Správa rozpočtu a kontrola nákladov
- Zabezpečenie dodržiavania hygienických a bezpečnostných predpisov
- Spolupráca s marketingovým oddelením na propagácii hotela
- Riešenie sťažností a požiadaviek hostí
- Plánovanie a organizácia podujatí a konferencií
- Zlepšovanie kvality služieb a procesov
- Monitorovanie výkonnosti a príprava správ pre vedenie
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením hotela alebo podobného zariadenia
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Znalosť hotelového softvéru (napr. Opera, Fidelio)
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Zameranie na zákazníka a kvalitu služieb
- Znalosť anglického jazyka, ďalšie jazyky výhodou
- Schopnosť riešiť problémy a prijímať rozhodnutia
- Znalosť finančného riadenia a rozpočtovania
- Flexibilita a schopnosť pracovať pod tlakom
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti hotelierstva alebo príbuznom odbore
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením hotela alebo podobného zariadenia?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Aké metódy používate na motiváciu svojho tímu?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie hygienických a bezpečnostných predpisov?
- Aký hotelový softvér ovládate?
- Ako pristupujete k plánovaniu rozpočtu a kontrole nákladov?
- Aké marketingové stratégie ste v minulosti implementovali?
- Ako zvládate stresové situácie a prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky ako manažéra?
- Prečo by sme si mali vybrať práve vás na túto pozíciu?
